Il benvenuto in aereo non è solo educazione: ecco cosa nasconde

Perché gli assistenti di volo accolgono individualmente ogni passeggero?

Il benvenuto a bordo dell’aereo da parte degli assistenti di volo può sembrare una prassi di poco conto
In realtà, si tratta di una procedura più importante di quanto crediamo
Durante questa fase, infatti, l’equipaggio svolge una selezione silenziosa dei passeggeri
Attraverso un’ottenta osservazione, vengono individuati i viaggiatori che potrebbero rivelarsi preziosi nella gestione delle emergenze
Allo stesso modo, alcuni segnali possono indicare che chi sta salendo a bordo è una potenziale minaccia: ecco di quali si tratta

Perché, al momento di salire a bordo dell’aereo, gli assistenti di volo si piazzano all’ingresso salutando individualmente ogni passeggero? Non si tratta solo di gentilezza e buona educazione. Questa prassi, infatti, nasconde un significato molto più profondo e strategico. Chi lavora da anni nel settore ha svelato che la fase dell’imbarco è importante non solo per mettere a loro agio i passeggeri, ma anche per studiarli.

È fondamentale, infatti, sottoporre a una prima, attenta valutazione coloro che stanno facendo ingresso in cabina, così da individuare eventuali persone che potrebbero rivelarsi utili in caso di emergenza, come vigili del fuoco, militari, medici e infermieri. Più in generale, poi, questo rito consentirebbe di effettuare una “selezione silenziosa” di tutti coloro che presentano caratteristiche come lucidità, calma e prestanza fisica, il cui contributo risulterebbe determinante nel corso di situazioni critiche.

Individuare risorse e minacce tra i passeggeri: l’importanza dell’accoglienza in cabina

La funzione di questa prassi, naturalmente, è volta anche a individuare eventuali passeggeri problematici, che mostrano segni di ansia, agitazione e irritabilità. È possibile che salgano a bordo persone che appaiono disorientate o sotto l’effetto di sostanze. Per questo, individuarle immediatamente e tenerle d’occhio risulta indispensabile per garantire la sicurezza a bordo.

Sebbene l’accoglienza in cabina sia rapidissima e coinvolga un nutrito numero di passeggeri, il personale di bordo è allenato a notare in maniera repentina lo stato, il comportamento e le caratteristiche di tutti coloro che si trovano di fronte.

Non solo: l’equipaggio di cabina riesce persino a memorizzare i posti dei viaggiatori che potrebbero rappresentare una minaccia o, al contrario, una risorsa per la buona riuscita della tratta. La prossima volta che salirete a bordo di un aereo, dunque, tenete a mente l’importanza di questo rito, solo apparentemente banale.