Cosa c’è di peggio di un cliente acquirente che ha richieste assurde? Che non sa nemmeno spiegarsi. Che vuole ragione. Che ti fa perdere tempo e pazienza. Pagina di Commenti Memorabili, sono un venditore di articoli sportivi e come tutti ormai baso gran parte del mio business online. Di gente stramba ne becco sempre, ma questo Luciano qua merita la vostra attenzione. Dopo una settimana che ha ricevuto un paio di scarpini da calcio mi contatta con una mail in cui parla di problema nelle scarpe, di attenzione al cliente, di plantari fatti su misura, della necessità di avere un confronto…insomma si capiva ben poco. Mi aveva già inviato una mail senza senso, pensavo ad un errore. Meglio parlarci a voce, che altrimenti… ma preferisce per messaggio. Ed ecco che mi trovo qua a condividere con voi questa perla di chat. Lui avrebbe fatto delle richieste ben precise e io avrei disatteso le sue aspettative. E devo riparare. A una pretesa che non sta né in cielo né in terra. Farà così anche con i calzini?
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Il nostro fan, venditore di articoli sportivi che basa gran parte del suo business online, si è trovato di fronte a una situazione davvero particolare con un cliente di nome Luciano. Dopo aver ricevuto un paio di scarpini da calcio, il cliente ha iniziato a inviare comunicazioni piuttosto confuse e difficili da interpretare. L’amico descrive questo episodio come meritevole di attenzione per la stranezza della situazione.
Dopo una settimana dalla consegna del prodotto, Luciano ha contattato il venditore tramite email parlando vagamente di problemi alle scarpe, di attenzione al cliente, di plantari su misura e della necessità di avere un confronto. Il contenuto del messaggio risultava poco chiaro e comprensibile. Non era la prima volta che il cliente inviava comunicazioni senza senso, tanto che inizialmente il follower aveva pensato si trattasse di un errore.
Il venditore ha proposto di chiarire la situazione attraverso una conversazione telefonica, ritenendo che sarebbe stato più efficace del continuare per iscritto. Tuttavia, Luciano ha preferito proseguire la comunicazione tramite messaggi, portando alla creazione di una chat che il nostro fan ha deciso di condividere per la sua particolarità. La conversazione ha rivelato aspetti ancora più curiosi della situazione.
Secondo quanto emerso dalla chat, Luciano sostiene di aver fatto delle richieste ben precise che non sarebbero state soddisfatte dal venditore, pretendendo ora che la situazione venga riparata. La nostra fan considera queste pretese completamente fuori luogo e prive di fondamento, chiudendosi ironicamente se il cliente si comporterà allo stesso modo anche per l’acquisto di semplici calzini.
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