Quando il padre del follower ha riscontrato un problema con il suo cellulare, Ivan ha deciso di indirizzarlo presso il negozio di Lillo per ottenere assistenza tecnica. Il commerciante ha esaminato il dispositivo e ha comunicato all’anziano che lo smartphone non era riparabile. Tuttavia, Lillo ha presentato al padre del dirigente quella che sembrava essere un’opportunità vantaggiosa, proponendogli l’acquisto di un apparecchio che definiva appena usato, di qualità superiore e a un prezzo molto conveniente.