Nel giorno stabilito per l’incontro con il cliente, Margherita non si è potuta recare in ufficio a causa della situazione personale che stava vivendo. La follower ha prontamente avvisato la responsabile del personale della sua assenza, seguendo le procedure aziendali previste per queste circostanze. Tuttavia, sembra che la comunicazione interna non abbia funzionato correttamente e la direttrice creativa non sia stata informata della situazione.