Proprio per questo, l’episodio che ha deciso di raccontare lo ha particolarmente colpito. Per la prima volta in dieci anni, un cliente ha infranto questo equilibrio con un comportamento che Nazzareno definisce “aberrante”. Un atteggiamento talmente fuori luogo da farlo andare su tutte le furie, qualcosa di inaspettato in un contesto che ha sempre cercato di proteggere.

La sua storia nasce dall’esigenza di condividere questo momento di rottura, mostrando quanto possa essere delicato mantenere un clima positivo e quanto basti poco per comprometterlo. La chat che accompagna il racconto svelerà i dettagli di ciò che è accaduto.