Strategie semplici e concrete per gestire chi ti parla sopra
- Essere interrotti spesso dipende da ascolto superficiale o scarso coinvolgimento
- Il problema nasce quando l’interlocutore crede di aver già capito cosa diremo
- Le tecniche usate dall’FBI aiutano a ristabilire il controllo senza alzare la voce
- Il silenzio può diventare uno strumento di autorevolezza
- Anche il linguaggio del corpo gioca un ruolo decisivo nelle conversazioni
Capita ovunque: al lavoro, tra amici, in famiglia. Stai parlando e qualcuno ti taglia il discorso con sorprendente disinvoltura. Secondo Fedderson, esperto di comunicazione e oratoria, le interruzioni non sono quasi mai casuali.
Il primo motivo è una risposta anticipatoria: chi ascolta pensa di aver già capito dove stai andando a parare e smette di seguire per iniziare a parlare. Il secondo è più semplice e meno elegante: noia. Se l’interlocutore non si sente coinvolto, prende la parola per riportare la conversazione su ciò che lo interessa di più.
Le strategie dell’FBI per riprendere il controllo
Per gestire queste situazioni, Fedderson suggerisce di adottare le stesse tecniche utilizzate dagli agenti dell’FBI durante gli interrogatori. L’obiettivo non è dominare, ma guidare il flusso della conversazione.
La prima si chiama pausa di comando. Invece di alzare la voce o accelerare il ritmo, si fa l’opposto. Prima di un punto importante, si avvisa l’interlocutore dicendo “Ho davvero bisogno che tu presti attenzione a questo”. Poi ci si ferma. Quel silenzio, breve ma intenzionale, segnala sicurezza e spinge chi ascolta a ricalibrarsi. È un modo efficace per farsi ascoltare senza risultare aggressivi o polemici.
Quando parlare non basta entra in gioco il corpo
Se la conversazione continua a essere interrotta, entra in scena il linguaggio non verbale. Fedderson consiglia il cosiddetto Power palm. Alla terza interruzione, si alza la mano con il palmo aperto e si dice “Ehi, un attimo. Posso finire il mio pensiero?”.
Il palmo aperto non è un gesto di chiusura ma un segnale di fiducia e autorevolezza. Comunica calma, non sfida. Secondo l’esperto, questa tecnica funziona nella maggior parte dei casi proprio perché combina rispetto e fermezza.
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Un problema sempre più diffuso
Le interruzioni, spiega Fedderson, sono il sintomo di una comunicazione che si sta deteriorando. Paragona il dialogo a un tessuto che si sfilaccia, dove pochi sanno davvero ascoltare o recuperare il controllo quando serve. Paradossalmente, il vero carisma non sta nel parlare di più, ma nel saper creare spazio. Anche il silenzio, se usato bene, può dire molto.
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