Questa richiesta di precisione ha scatenato una reazione negativa da parte di Mauro, che ha interpretato il comportamento dell’individuo come un attacco personale, rispondendo con commenti spiacevoli. L’individuo, sorpreso dalla reazione di Mauro, non crede di aver agito in modo inappropriato, ritenendo di aver semplicemente espresso il proprio desiderio di precisione nel regolamento del conto.