Nel periodo natalizio, come spesso accade, si presentano esigenze particolari che richiedono modifiche alla normale organizzazione lavorativa. Un giorno la follower viene contattata dalla sede centrale con una richiesta speciale che sa già non sarà ben accolta dal suo team. Consapevole delle possibili reazioni negative dei suoi collaboratori, Rebecca decide comunque di procedere con la comunicazione, sperando di riuscire a trovare un ragionamento costruttivo con loro. La situazione la mette in una posizione delicata, dovendo bilanciare le esigenze aziendali con il benessere e la disponibilità dei suoi dipendenti.