Caterina spiega che ogni giorno si trova ad avere a che fare con persone dell’élite cittadina, clienti abituali del negozio, abituati a un certo tipo di standard e a un modo di vivere che lei definisce totalmente scollegato dalla realtà della gente comune. Secondo quanto racconta, esistono due mondi: quello delle persone con uno stipendio normale, e quello di chi vive in una bolla dorata dove anche le minime contrarietà vengono vissute come tragedie.