Chi si lascia impressionare dal linguaggio corporate tende ad avere minori capacità analitiche
- Una ricerca della Cornell University ha analizzato l’effetto del gergo aziendale su oltre mille lavoratori
- Secondo lo studio, chi considera brillante il linguaggio corporate mostra capacità analitiche più basse
- Termini come “framework”, “deadline” e “allineamento strategico” spesso creano confusione anziché chiarezza
- Il linguaggio vago può far apparire autorevoli anche contenuti poco concreti
- Gli esperti spiegano che la comunicazione semplice e precisa migliora comprensione e produttività
Chiunque abbia lavorato in ufficio almeno una volta conosce bene quella sensazione. Parte una riunione, qualcuno apre una slide piena di frecce e grafici e nel giro di pochi minuti arrivano parole come “framework”, “deadline”, “allineamento strategico” e “processo integrato”. Tutto sembra sofisticato, quasi visionario. Poi però la call finisce e nessuno ha davvero capito cosa bisogna fare lunedì mattina.
Secondo una ricerca guidata da Shane Littrell della Cornell University, questa impressione non è soltanto fastidio personale da open space. Lo studio, che ha coinvolto oltre mille lavoratori, sostiene infatti che le persone maggiormente colpite dal fascino del gergo aziendale tendano ad avere risultati peggiori in termini di pensiero analitico, riflessione cognitiva e capacità decisionale.
Quando il linguaggio diventa una scenografia
La ricerca mette in luce un meccanismo molto diffuso negli ambienti professionali. Un linguaggio complicato e pieno di anglicismi crea spesso un’aura di autorevolezza attorno a chi parla, anche quando il contenuto concreto resta piuttosto debole. Il problema è che il cervello tende ad associare automaticamente la complessità verbale all’intelligenza. Così, frasi vaghe e astratte finiscono per sembrare profonde anche se non portano a indicazioni operative reali.
Nel frattempo, chi ascolta evita di interrompere per non apparire “fuori dal loop”, e il risultato è una conversazione dove tutti annuiscono senza avere la stessa interpretazione. Secondo gli studiosi, questa dinamica genera un effetto domino: si accumulano documenti, meeting e presentazioni, ma il lavoro pratico resta fermo. In altre parole, molta strategia sulla carta e poca chiarezza nella realtà.
Più chiarezza, meno parole da manuale corporate
Lo studio sottolinea anche un altro aspetto interessante: il linguaggio fumoso non crea solo irritazione, ma può compromettere la comprensione condivisa. Quando i concetti non vengono spiegati in modo diretto, ogni persona finisce per interpretarli a modo proprio. E da lì arrivano errori, rallentamenti e correzioni continue.
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In questo contesto, parlare in modo semplice non significa essere superficiali. Anzi. Gli esperti spiegano che la chiarezza comunicativa rappresenta una competenza concreta e spesso più efficace di una frase piena di termini tecnici messi uno accanto all’altro. Perché alla fine la vera differenza non la fanno le parole più elaborate della riunione, ma ciò che accade dopo. Se da un incontro escono azioni precise, il linguaggio ha funzionato. Se invece restano soltanto slide, acronimi e silenzi molto professionali, probabilmente era solo fumo lessicale con abbonamento premium.
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- https://www.greenme.it/salute-e-alimentazione/psicologia/il-tuo-collega-appassionato-di-gergo-aziendale-che-usa-termini-come-framework-non-e-cosi-brillante-come-credi-lo-dice-la-scienza/
- https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0191886926000620?via%3Dihub
- https://www.researchgate.net/publication/400597536_The_Corporate_Bullshit_Receptivity_Scale_Development_validation_and_associations_with_workplace_outcomes
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