Carrelli intelligenti E-Mand Smart Cart seguono i clienti passo dopo passo nei supermercati Lidl
- Lidl ha iniziato a testare nei Paesi Bassi i carrelli intelligenti E-Mand Smart Cart
- I carrelli utilizzano sensori e software avanzati per seguire il cliente e aggirare ostacoli
- Basta scaricare un’app e attivare il carrello con un codice personale
- La tecnologia offre vantaggi soprattutto a chi ha difficoltà motorie e velocizza la spesa
- Altri supermercati in Europa stanno sperimentando sistemi simili, con potenziali ricavi aumentati fino al 18%
Lidl ha portato l’intelligenza artificiale tra le corsie dei supermercati con i suoi carrelli intelligenti E-Mand Smart Cart. Nei Paesi Bassi la catena ha iniziato a testare questa soluzione innovativa che permette al carrello di seguire il cliente passo dopo passo, come un fedele compagno di spesa. Basterebbe scaricare un’app dedicata e attivare il carrello con un codice personale per muoversi liberamente tra scaffali e corsie senza fatica.
Il carrello è progettato per evitare ostacoli, dagli altri clienti agli oggetti lasciati a terra, mantenendo una distanza di sicurezza. In questo modo, la spesa diventa più scorrevole, comoda e veloce, con evidenti benefici per persone con difficoltà motorie o semplicemente per chi vuole ottimizzare i tempi senza trasportare pesi.
L’esperienza d’acquisto come un cagnolino tecnologico
I sensori dei carrelli intelligenti creano una mappa precisa dell’ambiente circostante, permettendo al dispositivo di seguire il cliente in modo autonomo. Quando si fermano per prelevare un prodotto, i carrelli si arrestano automaticamente e riprendono a muoversi appena il cliente riparte, comportandosi come un vero “cagnolino” al supermercato. L’idea non è esclusiva di Lidl: in Israele, la startup Shopic ha sviluppato un sistema simile per trasformare qualsiasi carrello tradizionale in uno intelligente, mentre in Italia Retex e Dimar hanno iniziato i test dell’Iconic Smart Cart vicino Torino.
Anche la tedesca Rewe ha sperimentato carrelli che rilevano i prodotti prelevati dagli scaffali e calcolano automaticamente il conto, eliminando la necessità di passare alla cassa. Questi esempi mostrano come l’intelligenza artificiale stia rapidamente cambiando il modo di fare la spesa, rendendola più efficiente e tecnologica.
Costi e ritorni economici dei carrelli intelligenti
Il prezzo di un E-Mand Smart Cart varia tra 5.000 e 10.000 dollari, molto più alto di un carrello tradizionale che costa meno di 100. A questo si aggiungono costi di manutenzione, aggiornamenti e assistenza tecnica. Tuttavia, gli investimenti sembrano giustificati: i supermercati potrebbero aumentare i guadagni fino al 18% per cliente grazie a una spesa più rapida e ottimizzata.
La tecnologia, pur costosa, rappresenta un passo avanti verso un’esperienza d’acquisto senza sforzo, in cui il cliente non deve più preoccuparsi di spostare carichi pesanti o perdere tempo tra le corsie. Il sistema punta anche a migliorare la sicurezza, evitando collisioni e gestendo in autonomia gli spostamenti del carrello.
Prospettive future per i supermercati
Se la fase di test nei Paesi Bassi avrà successo, Lidl potrebbe estendere l’utilizzo dei carrelli intelligenti anche in Italia e nel resto del mercato europeo. L’obiettivo è rendere l’esperienza di acquisto più fluida e accessibile a tutti, trasformando un gesto quotidiano in un processo più rapido ed efficiente grazie all’intelligenza artificiale.
La tendenza dei carrelli intelligenti non riguarda solo la comodità: rappresenta anche un’opportunità di innovazione per la grande distribuzione, con possibilità di integrare sistemi di pagamento automatico e analisi dei comportamenti dei clienti, ottimizzando l’organizzazione dei punti vendita e incrementando la soddisfazione del consumatore.
Quando la spesa diventa un’esperienza high-tech
I carrelli E-Mand Smart Cart cambiano radicalmente il concetto di fare la spesa, trasformando un’attività di routine in un’esperienza tecnologica e futuristica. Non più solo strumenti per trasportare prodotti, ma veri e propri assistenti personali, capaci di seguire, fermarsi, evitare ostacoli e persino alleggerire il carico fisico dei clienti.
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Con l’avanzare della tecnologia, è probabile che questi carrelli diventino comuni in molti supermercati, offrendo una nuova dimensione di shopping intelligente, sicuro e automatizzato, dove il cliente ha le mani libere e la spesa diventa più veloce, fluida e piacevole.
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- https://www.ilfattoquotidiano.it/2025/07/08/il-carrello-della-spesa-che-ti-segue-come-un-cagnolino-al-supermercato-lidl-sperimenta-il-sistema-dellai/8054168/
- https://www.spazio50.org/con-i-carrelli-intelligenti-lia-guida-la-spesa/
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