Con una scusa, la nostra amica riesce a recuperare il nominativo della mamma di Giacomo dalla rubrica del cellulare del ragazzo e decide di contattarla. Quella conversazione si rivela difficilissima per entrambe, ma allo stesso tempo fondamentale per il futuro di Giacomo. Gli screenshot della chat, inviati dalla follower insieme alla madre del ragazzo, raccontano uno scambio intenso, da leggere fino alla fine e, come suggerisce la stessa Rachele, con i fazzoletti a portata di mano.